Esta política explica qué datos pedimos cuando usted dona en esta pasarela, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede pedir que los corrijamos o los eliminemos. Última actualización: 28 de octubre de 2026.
1. Quién es responsable de sus datos
Asociación Civil Colegio Gonzaga, RIF J-070128550, Avenida 35 con calle 92F-250, Barrio San José, Maracaibo, estado Zulia, Venezuela. Para cualquier consulta sobre sus datos puede escribirnos a comunicaciones@colegiogonzaga.org.ve o por WhatsApp al +58 422 6410505.
2. Qué datos le pedimos
Para registrar su donación le pedimos su nombre completo, correo electrónico, tipo y número de documento (cédula, RIF o pasaporte) y número de teléfono.
Para verificar su pago le pedimos los datos de la operación: monto, fecha, número de referencia y banco de origen. Según el método, también el teléfono de origen (Pago Móvil), la cédula o RIF del titular de la cuenta (transferencia) o el correo y el nombre del titular (Zinli).
Si usted lo desea, puede adjuntar el comprobante de pago como imagen o PDF. Es opcional.
No le pedimos datos de tarjetas, claves bancarias ni números de cuenta.
3. Para qué usamos sus datos
Para verificar que el pago llegó a la cuenta del colegio.
Para emitir y enviarle su recibo de donación y avisarle si la donación queda en revisión, se aprueba o se rechaza.
Para que usted pueda consultar sus donaciones aprobadas en "Mis donaciones".
Para llevar el registro contable y fiscal de las donaciones que recibe el colegio.
Para responderle si nos contacta.
No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los usamos para enviarle publicidad.
4. Con quién los compartimos
Banco Mercantil: para verificar automáticamente su Pago Móvil o transferencia enviamos solo los datos de la operación (teléfono o documento del pagador, referencia, monto y fecha), cifrados. No enviamos su nombre ni su correo.
Servicio de envío de correos (SendGrid): recibe su dirección de correo y el contenido del mensaje, incluido el recibo, solo para hacerlo llegar.
Servicio de protección contra robots (Cloudflare Turnstile): recibe la dirección IP de su conexión para comprobar que el formulario lo llena una persona.
Servicios de alojamiento y respaldo: la base de datos se aloja en MongoDB Atlas y los respaldos se guardan en el servidor del colegio y en Google Drive.
Algunos de estos proveedores están fuera de Venezuela. Solo reciben lo necesario para prestar su servicio.
5. Medición y cookies
Para saber cómo se usa la pasarela y mejorarla usamos Google Analytics y Microsoft Clarity. Registran cómo se navega por las páginas públicas (por ejemplo, en qué paso se abandona el formulario o qué método de pago se elige), sin su nombre, correo, documento ni teléfono. Clarity oculta el contenido de la pantalla. Ninguno de los dos se carga en el recibo, en "Mis donaciones" ni en el panel del colegio.
Para registrar errores técnicos usamos Sentry, configurado para no enviar datos personales.
"Mis donaciones" usa una cookie propia que dura 15 minutos y solo sirve para mantener abierta su consulta.
Su navegador guarda durante 24 horas el avance del formulario, para que no pierda lo escrito si se corta la luz o la conexión. Puede borrarlo limpiando los datos del sitio en su navegador.
6. Quién puede ver sus datos en el colegio
Solo el personal autorizado del colegio que trabaja con las donaciones, mediante un panel con usuario y clave. Cada persona ve únicamente lo que su función requiere: algunas ven los datos de contacto ocultos en parte. Cada cambio queda registrado.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Los comprobantes de pago se borran automáticamente 10 días después de que la donación se aprueba o se rechaza.
Los datos de su donación se conservan mientras el colegio los necesite para su registro contable y fiscal.
Los respaldos se conservan 8 semanas.
El enlace de su recibo vence a los 7 días, y el enlace de acceso a "Mis donaciones" a los 10 minutos.
8. Sus derechos
Usted puede pedirnos en cualquier momento que le digamos qué datos suyos tenemos, que los corrijamos o que los eliminemos. Escríbanos a comunicaciones@colegiogonzaga.org.ve o por WhatsApp al +58 422 6410505.
Si nos pide eliminarlos, borraremos su correo, su teléfono, los datos del pagador y sus comprobantes. De las donaciones ya aprobadas conservaremos solo su nombre y su documento, porque forman parte del recibo fiscal que el colegio está obligado a guardar.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.